気乗りしないセミナーに参加したら、めっちゃ楽しかった!という話

本日も、大阪豊能町を拠点に悠々自適な生活を送るために試行錯誤しております(^^)

今日は着慣れないスーツを着て、実はあまり乗り気じゃなかった接客・接遇リーダー研修に参加してきました

いざ始まってみたら経験値も勉強意欲も高いメンバー・講師の先生に恵まれてとても楽しく勉強になる研修でした。


靭公園近くの素敵な建物


研修が始まってすぐに「この研修では雑談のことをノリシロと呼んでいて、信頼関係を築くための大切な時間なのでどんどん雑談しよう!」という説明があったので、少しだけ遠慮しながらも雑談で脱線しまくりました(笑)

そして、たとえ雑談でも自分の考えをわかりやすく人に伝えるということがいかに難しいか痛感しました(^_^;)

もっとアウトプットして修行しないと。

肝心の研修内容は接客・接遇、社員教育の本質は子育てや躾の中にあるなぁ。とつくづく。

興味のある方は、小学校の道徳の本と、中室牧子さんの「学力の経済学」という本を読み込んでください。



研修に行くまではちょっとめんどくさかったけど。
参加できてほんとに良かった!
当たり前ですけど、なんでも「経験」してみないと良いも悪いも分からんですね

その「経験」が多ければ多いほど、深ければ深いほど、言葉に質量が乗っかって、重みが出てくるんだなぁと改めて思いました(^^)

今日の経験が血となり肉となるようもっと実践して深めていけたらなぁと思います(^^)

靭公園のバラ、きれいだったー(^^)

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